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Il telelavoro è ogni forma di lavoro svolta per conto di un imprenditore o di un cliente da un lavoratore dipendente, autonomo e comunque da un lavoratore a domicilio. In pratica nel telelavoro un lavoratore utilizza la propria struttura o comunque buona parte del tempo impiegato nella attività lavorativa in una località diversa dal tradizionale ufficio, facendo inoltre riferimento per lo più a strumenti informatici o di telecomunicazione propri o in comodato d’uso. La formula pur con riscontro limitato si è estesa negli ultimi tempi anche nella pubblica amministrazione, oltre che nel settore privato in particolare in ambiti quali il telemarketing o il recupero del credito.