Le ricerche di marketing consistono nella sistematica raccolta, registrazione di dati la cui conoscenza può incrementare l’efficacia delle attività di marketing di beni e servizi attraverso una migliore comprensione delle caratteristiche, interessi e comportamenti dei consumatori attuali e prospettici, nonché della validità sul mercato dei vari strumenti di marketing utilizzati (prodotti, prezzi, sistemi di distribuzione, pubblicità e promozioni). Da un lato le ricerche si basano su dati esistenti, dall’altro si cercano dati originali attraverso ricerche di mercato on the field. In questo caso alla base ci deve essere un progetto articolato di tecnica e organizzazione. In particolare menzioniamo la scelta del tipo di indagine (quantitativa, qualitativa, tra consumatori o intermediari o venditori, attraverso un panel di esperti, ecc), la scelta del tipo di tecnica di misurazione (intervista personale, telefonica, ecc), tecnica di campionamento.
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