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Il marketing è un complesso di attività che una impresa industriale o di servizi pone in essere al fine di studiare e impostare i propri rapporti tra se stessa e il mercato. L’attività di marketing può assumere un livello di complessità ed una estensione molto variabili a seconda delle dimensioni della impresa e del livello delle tecniche manageriali applicate. Nelle imprese di piccole dimensioni, l’attività di marketing si può limitare nella raccolta, aggiornamento, elaborazione di dati relativi al mercato di riferimento al fine di determinare e realizzare gli obiettivi commerciali prefissati, concepire nuovi prodotti, migliorare i canali di vendita. Nella visione manageriale più sofisticata la sfera si amplia fino allo studio e valutazione di rapporti azienda mercato. In particolare si analizzerà l’efficienza delle imprese concorrenti e la validità dei loro singoli prodotti, strutture di vendita e campagne promozionali e pubblicitarie intraprese. Inoltre elaborare proprie politiche di prodotto, prezzo e vendita con la attenta definizione di obiettivi e gestione degli stessi. In tali circostanze la gestione delle strategie commerciali passerà per una estensione temporale al lungo periodo, fino a comprendere politiche di posizionamento in conseguenza di possibili mutati scenari che comprendono aspetti economici, sociali e culturali nei quali l’impresa opera.