Per la costruzione dell’immagine niente è più efficace di una corretta e sana comunicazione. La leva comunicativa si può azionare attraverso i canali classici della pubblicità (quotidiani, periodici, affissioni, media radio televisivi), ma anche attraverso strumenti del direct marketing, le relazioni pubbliche, le sponsorizzazioni,le promozioni, le mostre, fiere ed esposizioni. In ogni caso i mezzi utilizzati devono essere coerenti tra loro e rispetto ai messaggi trasmessi. Anche la gestione del punto vendita, la distribuzione, il personale di front office congiura ad una buona comunicazione. Lo stesso prodotto veicola un significato particolare al di la del suo mero utilizzo. Fa parte della immagine infatti un elemento esteriore che viene spesso esso stesso ad essere la fortuna di un impresa e che viene riprodotto su ogni documento, bene o packaging che esce dalla azienda, ci riferiamo al logo simbolo dell’impresa che pervade ogni sua manifestazione.
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