La comunicazione di impresa è uno strumento di marketing usato insieme alla promozione, pubblicità e la rete di vendita per rafforzare ed imporre i propri prodotti e servizi sul mercato. La forma tipica della comunicazione si rivolge sono soprattutto agli acquirenti e l’oggetto della comunicazione è rappresentato dai particolari prodotti delle imprese. In questa accezione la comunicazione coincide con la pubblicità. Tuttavia, con il crescere della dimensione e importanza dell’impresa nel sistema economico attuale in quanto motore primario della trasformazione, non solo economica ma anche sociale e politica, la strategia di comunicazione di impresa si va arricchendo di nuovi contenuti e si rivolge a nuove categorie di interlocutori. Non interessa più semplicemente comunicare una immagine di qualità e garanzia sul singolo prodotto, ma occorre definire e valorizzare il complesso dei prodotti della impresa, e ancora meglio, il complesso delle sue potenzialità tecnologiche e organizzative. L’impresa insomma nella moderna comunicazione non deve apparire una somma di prodotti, ma come un sistema integrato di potenzialità.
|
