Per home banking si intende un servizio a distanza che viene fornito, ormai in modo generalizzato dagli istituti di credito al fine di rendere al cliente fuori dallo sportello il controllo, monitoraggio ma anche gestione del proprio danaro depositato sia sul conto corrente che sui depositi. In effetti con il collegamento telematico si svolgono a casa ed in qualunque momento semplici operazioni da sportello (pagamento bollette, controllo estratto conto e movimenti, richiesta carnet e predisposizione di bonifici). Il sistema di home banking per quanto presuppone da ambo le parti un adeguato sistema tecnologico e minime conoscenze informatiche avrebbe potuto, specie per le banche tradizionali, rappresentare un momento di quanto meno contenimento dei costi di gestione, invece in molti casi anche l’home banking viene ritenuto un “importante” e costoso servizio che viene elargito e dunque rappresenta per il cliente piuttosto un aggravio. C’è comunque da evidenziare come al di la delle banche tradizionali è presente ormai una certa quantità di istituti bancari innovativi che fanno proprio dell’home banking un grimaldello per evidenziare quanto a costi contenuti è possibile gestire il proprio denaro da casa e come è conveniente e semplice adattarsi alla tecnologia informatica nei settori tradizionali.
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