Chi cerca casa può rivolgersi contemporaneamente a più agenzie, visitando senza impegno la rosa degli appartamenti proposti. Può essere opportuno comunque comunicare la zona che si preferisce, la metratura, se gradisce un immobile libero o occupato, eventuali altre situazioni, in particolare la misura massima del prezzo che si vuole o può pagare, al fine di consentire la registrazione sul database e lo eventuale contatto qualora si sia liberato qualche immobile che risponda alle caratteristiche prescelte anche successivamente. In ogni caso l’incarico che un potenziale acquirente dà alla agenzia rimane generalmente di natura non esclusiva. Chi vende casa invece può firmare un contratto che conferisce al mediatore incarico in esclusiva o meno. Prescegliendo un incarico non in esclusiva è possibile offrire l’immobile anche a terzi professionisti e attivarsi personalmente per la vendita, purchè la trattativa si svolga con persone non presentate dal mandatario. Con l’esclusività si gode di un servizio più completo anche per la pubblicità evitando impegni personali e sovrapposizione di trattative dirette ed indirette.
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